GloriaFood ist abgeschaltet. Was du jetzt tun kannst

Was tust du in den ersten 48 Stunden?

Sorge zuerst dafür, dass Gäste dich weiter erreichen. Der neue Shop kommt danach.

1. Telefon nach vorn. Nummer auf der Website ganz oben, im Google-Profil und in den sozialen Medien.
2. Toten Bestellknopf entfernen. Ein Knopf, der ins Leere führt, kostet mehr Gäste als gar keiner.
3. Hinweis im Google-Profil. Ein Beitrag mit einem Satz: Online-Bestellung vorübergehend per Telefon.
4. Datenabruf versuchen. Einloggen und exportieren, was noch geht.
5. Anbieter anfragen. Zwei aus dem Vergleich, mit dem Hinweis, dass du sofort starten musst.

Wie kommst du noch an deine Daten?

Laut der Oracle-FAQ, die der GastroSprint-Ratgeber zitiert, bleiben Daten 30 Tage nach Vertragsende abrufbar.¹ Scheitert der Abruf, helfen diese Quellen beim Wiederaufbau.

• Speisekarte: gedruckte Karte, Flyer, alte PDF-Dateien, Fotos. Ein KI-Import liest sie ein.
• Kunden: Bestellbestätigungen in deinem E-Mail-Postfach.
• Umsätze: Auszahlungsberichte deines Zahlungsanbieters.
• Liefergebiete: aus dem Kopf neu anlegen, mit Postleitzahlen.

TODO: Nach dem 30. April 2027 prüfen, was auf gloriafood.com tatsächlich noch erreichbar ist, und diesen Abschnitt mit Datum aktualisieren.

Wie nimmst du schnell wieder Online-Bestellungen an?

Wähle einen Anbieter, der die Einrichtung übernimmt. Für Selbstbau fehlt dir jetzt die Zeit.

Danach tauschst du alle Links und QR-Codes. Die Liste steht im Wechselplan.

Was sagst du deinen Gästen?

Die Wahrheit, kurz. Gäste verzeihen einen Ausfall, wenn sie wissen, wie sie trotzdem bestellen können.

Ein Text für Website, Google-Profil und soziale Medien:

Unser Bestellsystem wurde vom Anbieter eingestellt. Bis der neue Shop online ist, nehmen wir Bestellungen telefonisch an. Den neuen Bestelllink findest du in Kürze hier.

Wenn der neue Shop steht, ersetze den Text am selben Tag. Leg jeder Lieferung einen Beileger mit dem neuen QR-Code bei, mindestens vier Wochen lang.

Was ist mit Gutscheinen und laufenden Aktionen?

Gutscheincodes aus GloriaFood lassen sich im alten System nicht mehr einlösen. Gäste, die einen Code oder Treuepunkte haben, werden danach fragen.

• Leg die wichtigsten Codes im neuen Shop neu an, mit denselben Bedingungen.
• Nimm alte Codes am Telefon an und zieh den Rabatt von Hand ab.
• Schreib auf, was du eingelöst hast. Ohne Export kennst du die offenen Gutscheine sonst nicht.

Kulanz kostet hier wenig und hält Stammgäste.

Welche Kosten laufen noch weiter?

Prüfe drei Stellen, damit du nicht für einen abgeschalteten Dienst zahlst.

1. Abbuchungen für GloriaFood-Module auf Kreditkarte oder Konto. Laut der zitierten Oracle-FAQ enden bezahlte Dienste mit ihrer letzten Laufzeit im April 2027.
2. Zahlungsanbieter, der nur mit GloriaFood verbunden war. Ausstehende Auszahlungen abwarten, dann entscheiden, ob du das Konto weiter nutzt.
3. Domain oder Website, die über GloriaFood lief. Die Domain gehört dir nur, wenn sie auf deinen Namen registriert ist. Kläre das zuerst.

Wie verhinderst du, dass es noch einmal passiert?

Indem du beim neuen Anbieter von Anfang an auf drei Dinge achtest.

• Export: Du kannst Speisekarte, Kunden und Bestellungen jederzeit selbst herunterladen.
• Eigene Adresse: Der Bestelllink läuft über deine eigene Domain. Dann bleibt er bei einem späteren Wechsel derselbe.
• Kurze Laufzeit: Ein Monat Bindung statt zwei Jahren.

Zieh den Export einmal im Quartal, auch wenn alles läuft.

Quellen

1. GastroSprint-Ratgeber zur GloriaFood-Alternative, zitiert die Oracle-FAQ Version 1.0 vom März 2026
2. GloriaFood Service Update auf gloriafood.com, abgerufen am 12. November 2026

Häufige Fragen